工商银行马鞍山菊园路支行上门服务暖人心
2023年1月，工商一位阿姨神色匆忙的银行园路来到工商银行马鞍山菊园路支行，客服经理见状立即迎上去询问情况。马鞍国产亚洲人成网站在线观看下载经了解，山菊上门阿姨的支行丈夫由于生病瘫痪在床，且因岁数较大，服务密码遗忘，暖人便询问工作人员是工商否有办法代办修改密码。
“以客户为中心”是银行园路国产亚洲人成网站在线观看下载该行一直坚持秉持的服务理念。面对这一特殊情况，马鞍为解决客户实际问题，山菊上门体现大行人文关怀。支行网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。服务通过对客户情况现场核实，暖人她的工商丈夫思路清晰，确实卧床不起，无法本人亲自前往网点，情况属实，符合授权办理密码重置业务的规定。在支行两位工作人员的见证下，完成了本人授权签字流程且留存了照片。
一直以来，工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，多为客户着想，特事特办，从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，体现着工商银行的责任和担当，以周到、真诚、真心地服务赢得客户的广泛赞誉。
今后，工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，不忘初心、牢记使命，为群众办实事，以实际行动践行“您身边的银行，可信赖的银行”这一理念，传递人间温情。